Politica di rimborso e reso

La soddisfazione del cliente è per noi una priorità. Di seguito vengono descritte le modalità di reso, rimborso e gestione degli ordini effettuati sul sito www.amaro-fil-test.it.

1. Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza obbligo di motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione tramite il sito o tramite i recapiti indicati nella sezione contatti.

2. Condizioni per il reso

Il prodotto dovrà essere restituito:

• integro e non aperto;
• nella confezione originale;
• senza segni di utilizzo o danneggiamenti;
• completo di eventuali accessori o imballaggi originali.

Non saranno accettati resi di bottiglie aperte o prodotti alterati dopo la consegna.

3. Prodotti danneggiati o errati

In caso di prodotto danneggiato durante il trasporto oppure di ordine errato, il cliente è invitato a contattare tempestivamente l’assistenza allegando eventuali fotografie del prodotto ricevuto.

Dopo verifica, verrà concordata la sostituzione del prodotto oppure il rimborso.

4. Modalità di rimborso

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del reso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diversi accordi.

Le spese di spedizione originali potranno non essere rimborsate nei casi previsti dalla normativa vigente.

5. Spese di restituzione

Le spese per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo casi di prodotto danneggiato, difettoso o errato.

6. Ordini non consegnabili

Nel caso in cui il corriere non riesca a completare la consegna per indirizzo errato, destinatario assente o mancato ritiro, eventuali costi aggiuntivi di spedizione potranno essere addebitati al cliente.

7. Vendita di alcolici

La vendita di bevande alcoliche è vietata ai minori di 18 anni.

Effettuando un acquisto sul sito, il cliente dichiara di essere maggiorenne ai sensi della normativa vigente.

8. Contatti

Per informazioni relative a resi e rimborsi:

Enoteca Partner Wine
Via Donatori di Sangue 8
60035 Jesi (AN)
P.IVA 02761880422

Punto vendita:
Via Mura Occidentali 19/a
60035 Jesi (AN)